17Cyber.gouv.fr Un atout pour la sensibilisation des PME à la cybersécurité ?

La cybersécurité est devenue un enjeu majeur, aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers. Ransomwares, phishing, piratage de comptes… Les cyberattaques sont en constante augmentation et peuvent avoir des conséquences désastreuses. Face à ces risques, le gouvernement français a lancé 17Cyber, un service d’assistance gratuit destiné à accompagner les victimes de cybermalveillance.

Que penser de cette initiative ? Chez Pérenne’IT, nous avons analysé ce dispositif sous l’angle de la protection des entreprises et des collectivités.

17Cyber : C’est quoi ? une solution accessible ?

Lancé par la Police nationale, la Gendarmerie nationale et le site Cybermalveillance.gouv.fr, 17Cyber se présente comme un guichet unique de cybersécurité accessible en ligne, 24h/24 et 7j/7. Son objectif ? Aider les victimes d’incidents numériques en leur fournissant un diagnostic, des recommandations et, si nécessaire, une orientation vers des experts en cybersécurité.

Le fonctionnement est relativement simple :

1. Déclaration du problème : L’utilisateur décrit son incident (compte piraté, fichiers bloqués, email suspect, etc.).
2. Analyse automatique : Le service identifie le type de menace et son impact potentiel.
3. Solutions personnalisées : L’utilisateur reçoit des conseils adaptés pour limiter les dégâts et se protéger à l’avenir.

L’une des forces de 17Cyber est son approche pédagogique. Contrairement à d’autres services d’assistance qui peuvent paraître complexes, celui-ci mise sur la simplicité et l’accessibilité. Même sans expertise technique, un dirigeant de PME ou un particulier peut facilement comprendre et appliquer les recommandations fournies.

Exemple d’utilisation de 17cyber. Imaginez :

• Vous recevez un email suspect avec une pièce jointe. Avant de cliquer, vous utilisez 17Cyber pour confirmer s’il s’agit d’une tentative de phishing et apprenez comment éviter de tomber dans le piège.
• Vous êtes une entreprise victime d’un ransomware. Avec 17Cyber, vous comprenez les étapes à suivre pour réduire l’impact et, si nécessaire, êtes orienté vers des experts.
• En tant que responsable informatique, vous accédez à des conseils de prévention pour protéger vos données sensibles et celles de votre entourage.

17Cyber, un outil utile, mais pas infaillible

Si 17Cyber constitue une avancée importante en matière d’assistance numérique, il ne remplace pas une véritable stratégie de cybersécurité. En tant qu’entreprise spécialisée dans l’infogérance et la protection des données, Pérenne’IT rappelle que la cybersécurité ne se limite pas à une réaction aux attaques : l’anticipation et la formation restent essentielles.

Voici quelques limites que nous avons relevées :

• Un service généraliste : 17Cyber apporte des réponses standardisées qui peuvent convenir aux incidents courants, mais pour des attaques complexes (exfiltration de données, cyberespionnage), une expertise approfondie est nécessaire.
• Aucune assistance humaine en temps réel : Si les recommandations sont utiles, elles ne remplacent pas un échange direct avec un expert en cybersécurité, notamment dans les situations d’urgence.
• Une approche réactive plutôt que proactive : Le service est principalement conçu pour réagir aux incidents déjà survenus, alors que la prévention (formation, mise en place de protocoles de sécurité) est tout aussi cruciale.

L’avis de Pérenne’IT : 17Cyber, un bon premier réflexe…

 Chez Pérenne’IT, nous considérons 17Cyber comme une initiative intéressante du gouvernement, comblant un manque en offrant un premier niveau d’assistance aux entreprises victimes de cyberattaques. Ce service pourra jouer un rôle clé dans la sensibilisation et l’accompagnement, mais il ne remplacera pas une véritable stratégie de cybersécurité sur le long terme. Son existence ne remet pas en cause l’importance des mesures de protection, car la cybersécurité repose avant tout sur l’anticipation et la prévention, et non uniquement sur la réaction aux incidents.

Nous recommandons aux entreprises et collectivités de ne pas attendre d’être victimes d’une attaque pour agir. Voici quelques mesures essentielles à adopter :

✔ Former les équipes à détecter les tentatives de phishing et adopter les bonnes pratiques numériques.
✔ Mettre en place une politique de sécurité stricte (mots de passe robustes, authentification à deux facteurs, sauvegardes régulières).
✔ Faire appel à des experts en cybersécurité pour auditer et renforcer les systèmes informatiques.

Parce que dans le domaine de la cybersécurité, mieux vaut prévenir que guérir. 🚀