Comment acheter en ligne de façon sécurisée ?

La croissance rapide du secteur de l’e-commerce a permis aux consommateurs d’accéder à une multitude de produits et services à des prix souvent compétitifs, mais cette commodité a un coût. Les cybercriminels exploitent cette forte demande en ligne pour orchestrer des attaques sophistiquées, visant à voler des informations personnelles, bancaires et à réaliser des arnaques financières. Les arnaques peuvent se présenter sous différentes formes, allant de faux sites marchands imitant des grandes enseignes, à des escroqueries via des emails et des publicités trompeuses.

Les consommateurs peuvent ainsi facilement être piégés par des offres alléchantes ou des sites malveillants qui semblent légitimes. Les faux sites de vente en ligne créent l’illusion d’offrir des produits populaires à des prix défiant toute concurrence, alors qu’en réalité, les informations de paiement sont volées dès que l’acheteur effectue une transaction. Il est donc crucial de rester vigilant et de bien vérifier la fiabilité du site avant de réaliser un achat, surtout sur des plateformes moins connues ou lors de promotions exceptionnelles.

Pour se protéger contre ce type d’escroquerie, il est essentiel d’adopter de bonnes pratiques de sécurité, comme vérifier l’URL du site web, privilégier des moyens de paiement sécurisés et être prudent vis-à-vis des offres trop belles pour être vraies.

Comment être bien sûr d’acheter en ligne en toute sécurité ?   

Étudiez la crédibilité du site web.  

Il est également conseillé de vérifier les options de paiement proposées par le site. Préférez les méthodes sécurisées comme PayPal ou les cartes bancaires avec des systèmes de protection contre la fraude. Évitez de faire des paiements via des moyens non traçables comme les virements bancaires directs.

Si un site vous demande des informations sensibles, comme votre numéro de carte bancaire, assurez-vous qu’il utilise un protocole de cryptage sécurisé. Ne partagez pas de telles informations par e-mail ou sur des plateformes non sécurisées.

Dans un premier temps, vous pouvez consulter deux pages clés obligatoires pour tout site français :  

• Les Conditions Générales de Vente (CGV) : elles indiquent les conditions de vente, de reprise, ou encore de retour des produits vendus. 
• Les Mentions Légales : elles vous précisent qui se trouve derrière le site web. 

S’il s’agit d’un site européen, sachez qu’il existe aussi une réglementation européenne qui s’applique à ces sites en cas de litiges.  

Si vous achetez sur un site peu connu qui n’est pas lié à une société européenne, vous n’aurez que peu de recours en cas de problèmes.  

Sur un site que vous ne connaissez pas, l’idéal est de faire quelques recherches sur Internet, en tapant par exemple le nom du site suivi de « arnaques ». À la moindre suspicion d’arnaque, ne procédez pas à l’achat.  

Sécurisez vos achats 

De plus, il est important de se méfier des offres trop alléchantes, telles que des réductions de prix drastiques ou des produits à des prix bien inférieurs à ceux pratiqués habituellement. Ces offres peuvent être le signe de sites frauduleux cherchant à attirer des clients imprudents.

Avant de finaliser un achat, prenez également quelques minutes pour consulter les avis et commentaires d’autres utilisateurs. Les sites d’avis en ligne ou les forums peuvent offrir un aperçu utile sur la fiabilité du site en question et de la qualité des produits proposés.

N’oubliez pas non plus de vous renseigner sur la politique de retour et les conditions de remboursement du site. Un site légitime doit clairement indiquer ses conditions de retour et de remboursement, ainsi que des informations sur la manière de résoudre les litiges, notamment via des services de médiation ou un service client facilement joignable.

Enfin, en cas de doute, ne prenez pas de risques inutiles. Si un site web vous semble suspect, il vaut mieux chercher un revendeur alternatif ou un autre site qui inspire davantage confiance. La prudence est la clé pour protéger vos informations personnelles et bancaires dans un environnement en ligne de plus en plus complexe.

De plus, évitez d’enregistrer votre carte sur le site.  

 L’avis de Pérenne ‘IT 

Ces vérifications simples vous permettent d’éviter au maximum les escroqueries. Mais les escrocs utilisent parfois d’autres méthodes, comme le phishing ou les virus, et ciblent encore davantage les entreprises. Pérenne ‘IT vous accompagne dans la mise en place d’une politique de sécurité informatique efficace.