Fuite de données personnelles : que faire ?

Une fuite ou violation de données personnelles désigne l’accès, la divulgation, ou la mise à disposition non autorisée d’informations personnelles détenues par un tiers, qu’il s’agisse de sites internet, services en ligne, entreprises, associations, collectivités ou administrations. Cette fuite peut résulter d’un incident accidentel, d’une erreur humaine ou, dans certains cas, d’une action malveillante, qu’elle soit interne ou externe à l’organisation qui détient ces données.

Les données personnelles comprennent toute information susceptible d’identifier une personne, qu’il s’agisse de données directement identifiables comme le nom, l’adresse, ou le numéro de téléphone, mais aussi des informations moins évidentes comme des identifiants en ligne, des adresses IP ou des données de géolocalisation.

La fuite de données peut avoir des conséquences dramatiques pour les personnes concernées. Cela peut aller du piratage de comptes utilisateurs à l’usurpation d’identité, en passant par des attaques plus ciblées, comme des demandes de rançon (ransomware), où les données volées sont utilisées pour extorquer de l’argent. Ces fuites de données peuvent aussi nuire à la réputation de l’organisation responsable de la gestion des données, entraînant une perte de confiance de la part des clients et partenaires.

Face à ces risques grandissants, il est essentiel que les entreprises et organisations adoptent des mesures préventives robustes pour éviter toute fuite de données. Cela inclut la mise en place de politiques de sécurité rigoureuses, la formation des employés à la cybersécurité, ainsi que l’utilisation de technologies de protection adaptées telles que le chiffrement des données, les contrôles d’accès et la gestion des identités.

Fuite de données : comment l’éviter ?

Pour éviter au maximum le risque de fuites de données personnelles, il existe un certain nombre de précautions à prendre.

• Ne communiquez que les informations nécessaires sur les sites ou services en ligne.
• Évitez de communiquer vos documents d’identités, sauf si c’est indispensable.
• N’enregistrez pas vos moyens de paiement sur les sites que vous n’utilisez qu’occasionnellement.
• Utilisez des mots de passe complexes.
• Activez la double authentification quand le site ou le service le propose.
• N’hésitez pas à supprimer votre compte des services que vous n’avez plus l’intention d’utiliser.  

Fuites de données : comment réagir ?

Malgré toutes ces mesures de précautions, il est impossible d’être certain qu’un incident n’arrivera pas. Si jamais vous êtes malgré tout victime d’une fuite de données, voici ce qu’il est préférable de faire :

• Changez au plus vite vos mots de passe sur le ou les services concernés par la fuite de données.
• Si vos données bancaires étaient enregistrées sur le service, il est préférable de faire opposition auprès de votre banque.
• Si des posts sur les réseaux sociaux divulguent des informations personnelles, signalez-les auprès de la plateforme concernée afin de les faire supprimer. 
• Si vos données personnelles sont référencées par les moteurs de recherche, la plupart vous permettent de remplir un formulaire de demande de suppression de données. Si malgré tout, vos données restent accessibles, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
• En cas d’utilisation frauduleuse de vos données, conservez l’ensemble des preuves, et déposez plainte auprès de la police, de la gendarmerie, ou directement par écrit auprès du procureur de la république dont vous dépendez.

L’avis de Pérenne’IT

Pour les entreprises, des mesures préventives d’organisation de la sécurité doivent être prises pour éviter au mieux les cyberattaques, mais il est aussi important de prévoir des mesures si une attaque arrive malgré tout. (le propre de la continuité de service, des PCA, PRA, etc.. )

Il en va de même pour vos données personnelles : assurez-vous de respecter certaines mesures préventives importantes, mais gardez en tête que le risque zéro n’existe pas, et qu’il est aussi important de savoir comment réagir en cas d’incident.